Términos y Condiciones

www.fincaancestral.com

Última actualización: 9 de diciembre de 2025

 

1. TITULAR DE LA WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que esta página web es propiedad de:

FINCA ANCESTRAL

Fernando Galvañ Quiles, con NIF: 48478306-R,

Datos de contacto:

Dirección: C. de Valencia, 3, 30510 Yecla, Murcia

Teléfono de contacto: 651522907

Email de contacto: fincaancestralyecla@gmail.com

 

2. OBJETO

Los presentes Términos regulan la compra online de:

- Productos físicos: vinos, aceites de oliva, packs gourmet.

- Servicios: catas, visitas guiadas, experiencias enológicas, eventos.

 

3. PROCESO DE COMPRA

3.1 Productos físicos

El Usuario añade productos al carrito, revisa el precio final y recibe confirmación por correo.

 

3.2 Experiencias enológicas

El Usuario elige fecha, plazas y modalidad. La reserva queda confirmada por correo.

 

4. PRECIOS, IMPUESTOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios incluyen IVA. Productos y fechas sujetos a disponibilidad.

 

5. EDAD MÍNIMA PARA COMPRAR ALCOHOL

Solo pueden comprar vino personas mayores de 18 años.

 

6. FORMAS DE PAGO

Tarjeta, PayPal, transferencia bancaria y pasarela segura PCI-DSS.

 

7. ENVÍOS

Envíos exclusivamente a España peninsular.

Plazo estimado: 2–5 días laborables.

 

8. CANCELACIONES Y CAMBIOS EN EXPERIENCIAS

Cancelación por parte del usuario:

• +7 días → reembolso total

•  6–3 días → 50%

• <72 horas → sin devolución

 

Cancelación por parte de Finca Ancestral:

Cambio de fecha, vale, o reembolso.

 

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS

Productos físicos: 14 días naturales.

No aplica a botellas abiertas o productos personalizados.

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El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes  complementarias. 

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra

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Experiencias: no aplica según art. 103 TRLGDCU.

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10. GARANTÍA

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Finca Ancestral, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo máximo de un mes dsde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Finca Ancestral y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

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11. RESPONSABILIDAD

No se responderá por uso indebido, retrasos del transportista o errores del usuario.

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Salvo disposición legal en sentido contrario, Finca Ancestral no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;

• pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de

• toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

 

Igualmente, Finca Ancestral también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

• Finca Ancestral aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

• Bodegas Maquiavelo actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Finca Ancestral pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

• Finca Ancestral no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Finca Ancetral tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto y en perfecto estado asumiendo los gastos de envío.

• En general, Finca Ancestral no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

  De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Finca Ancestral dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Finca Ancestral pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

 

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Regulado por la Política de Privacidad conforme RGPD y LOPDGDD

 

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Contenidos protegidos. Prohibida su reproducción. Ver Aviso Legal

 

14. JURISDICCIÓN

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Finca Ancestral y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

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